Le Réseau National des Consommateurs du Cameroun (RNC) a tiré la sonnette d’alarme face à une nouvelle initiative d’Eneo Cameroun SA visant à convertir gratuitement les compteurs électroniques en compteurs prépayés.
Dans un communiqué, le RNC dénonce cette opération comme une « énième provocation » et une tentative d’imposer un système de facturation largement contesté pour son opacité et ses tarifs jugés abusifs.
Selon le RNC, le compteur prépayé est une « grosse arnaque » qui a fait l’objet de nombreuses plaintes. L’organisation rappelle que la tarification appliquée à ce type de compteur est illégale et ne respecte pas les textes réglementaires en vigueur.
Le RNC invite les consommateurs à ne pas se laisser faire et à refuser le changement de compteur. L’organisation rappelle que le choix du type de compteur appartient au consommateur et que Eneo n’a pas le droit d’imposer le compteur prépayé.
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Les principaux arguments du RNC :
* Illégalité des tarifs : Le RNC affirme que les tarifs appliqués au compteur prépayé sont arbitraires et ne respectent pas la réglementation en vigueur.
* Absence d’homologation : Les compteurs électriques installés au Cameroun n’auraient pas été homologués par le ministère du Commerce, ce qui pose des questions sur leur fiabilité.
* Atteinte aux droits des consommateurs : Le RNC estime que l’imposition du compteur prépayé constitue une atteinte au droit des consommateurs de choisir leur mode de consommation.
Les appels du RNC :
* Boycott de l’opération : Le RNC appelle les consommateurs à refuser le changement de compteur.
* Dénonciation des abus : L’organisation invite les consommateurs à signaler les abus d’Eneo via une boîte de dialogue WhatsApp. +237 694 631 659
* Poursuites judiciaires : Le RNC envisage d’intenter un procès contre Eneo si l’entreprise ne met pas fin à cette opération.
